广州阿里巴巴代运营托管公司哪家好？第三方代运营靠谱吗？

广州阿里巴巴代运营托管公司哪家好？第三方代运营靠谱吗？江苏企赢赢冯志杰告诉你
1688商家如何跟进客户？提升客户转化？
第1步，客户需求洞察之，以理解，客户利益要明确。
第2步，针对客户反馈要认真接受，不断改善。
第3步，与客户建立诚挚关系。
倘若你找到一个客户网站，了解后，知道他们是经营你们产品的公司，那么你就需要告诉他，你们产品有他不可**的优势，建议客户要样品试试。

通过你掌握的产品知识与客户进行互动，以一个内行的专业人士与客户沟通，并让你感受到的话，客户会觉得很轻松，以及你们给他赚钱的建议和解决问题的方法，这将为你们与客户建立诚挚的关系，投上了关键级的一票。

第4步，变你们的团队为客户的团队。
或许你们的团队并不是什么问题都可以帮客户解决，如朋友团队，因为这解决一个问题可能涉及工程师，业务员，开发人员和老板等关系。正因为如此，要进行以下2步跟进模式。

首先，在把客户反应的问题提交给相关的同事之前，要让客户知道，你们正在把他的问题提交给处理这个问题的专业团队处理，他们可以为客户做什么，客户需要其他什么协助等。

这就能显示出你们公司是真正关心客户的每一个微小的要求，以确保委派正确的人来帮客户处理问题。

其次， 在问题解决之后，再向客户展示你们没有推卸责任，而是采用了合理的方式来处理问题。

这会让客户感受到"他们公司专门安排了团队给我解决问题，感觉好较了"这种处理方式要优于扯皮，浪费时间找理由的模式。总之一句话，要把公司的团队，变成给客户的团队，站在客户角度给客户解决问题。



第5步，给客户提供长期解决方案。
假如一个问题客户觉得2天就能解决，但你需要7天才能解决时，这会让客户大失所望。

尽管你们公司已经是在努力解决客户的问题，但由于沟通问题，客户可能感受不到，客户会认为你们忽视他的要求。这个时候该怎么做呢？

**天给客户发一份简短跟进微信，汇报解决问题的进度，让客户明白解决问题需要的更多时间和进程。

第二步，在第二天和第三天，给客户发一份跟进微信，说明你没有忘记他，让客户感受到他的价值，受到重视。

这是一个增进客户关系的机会，让客户知道你们做了什么工作，在给客户解决问题，让客户感受到我们在给他辛勤工作。除非问题有重大的新进展，通常进行较初的1-2个跟进即可。

第6步，查验跟进
这个方法是呈现出你对客户的关心，方法很简单：用1-2句话通知客户。这样是一个明智的方法能向客户显示你们对客户的价值。打个比方，"嘿，我想你了。上周您给我您公司的地址（或您提到的这个要求），我想再确认一下。您是否有其他问题或者新想法"。

综上所述，是客户支持与众不同的地方，小伙伴们希望能给你在跟进客户方面有所帮助。如果你可以就尽快把跟进客户形成一个习惯。